江門市皮膚醫(yī)院護理(lǐ)部主任馮志(zhì)芳： 護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)要有(yǒu)技(jì )術也要有(yǒu)溫度

        因為(wèi)熱愛，所以執着。從一名(míng)普通護士、到護士長(cháng)、再到護理(lǐ)部主任，馮志(zhì)芳孜孜不倦地緻力于護理(lǐ)事業，把專注與熱愛烙在了每一次前進的腳印中(zhōng)。工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，她求知進取，精(jīng)益求精(jīng)，指導年輕護士時嚴格認真、毫無保留。對待患者時，她以誠相待，用(yòng)一顆心溫暖另一顆心。

        熱愛且享受護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)

        “想想真快，今年已經是我工(gōng)作(zuò)的第31個年頭了，我也快50歲了。”回憶過往，馮志(zhì)芳不禁心生感慨。

        1992年，馮志(zhì)芳畢業後入職江門市皮膚醫(yī)院，這一待就是31年。在見證了醫(yī)院發展的同時，馮志(zhì)芳也一步一個腳印，從普通護士成長(cháng)為(wèi)護理(lǐ)部主任，她說：“我真的很(hěn)幸運，來到這麽好的單位。”

        護士是一個神聖的職業，承載着生命的重托，馮志(zhì)芳十分(fēn)熱愛自己的工(gōng)作(zuò)。從大學(xué)到現在，她所追求的始終是“幫助患者早日康複”，而她也朝着這個目标一直在努力。

        在31年的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，她一直保持着學(xué)習的勁頭，深耕專業和技(jì )術，經常外出進修，并先後獲得“江門市優秀護士”“百佳護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)者”等榮譽稱号。她說：“無論是服務(wù)還是技(jì )術，都要跟上時代發展，幫助病人早日康複。”

        馮志(zhì)芳不僅在業務(wù)方面追求精(jīng)益求精(jīng)，在護理(lǐ)教學(xué)方面也孜孜不倦。

        為(wèi)有(yǒu)效提升醫(yī)院護理(lǐ)的整體(tǐ)服務(wù)能(néng)力，馮志(zhì)芳開展院内護士規範化培訓，加強對護理(lǐ)團隊的技(jì )術指導。同時，她帶領護理(lǐ)團隊勇于開拓創新(xīn)，積極配合醫(yī)院臨床醫(yī)療團隊不斷開展新(xīn)的護理(lǐ)業務(wù)，并鼓勵護士們走出去，多(duō)學(xué)習，提升實力。

        馮志(zhì)芳說：“在醫(yī)療領域，培養一個人才非常久，我會不遺餘力、毫無保留地把我的所思、所學(xué)傳授給他(tā)們，讓他(tā)們少走彎路。”

        重視對患者的心理(lǐ)疏導

        皮膚病往往不會影響生命，但它很(hěn)折磨人，很(hěn)多(duō)患者因皮膚病出現抑郁的情況，有(yǒu)的人甚至想要自殺。

        以前，馮志(zhì)芳曾接觸過這樣一家人。因為(wèi)4歲的女兒下體(tǐ)有(yǒu)分(fēn)泌物(wù)和異味，家長(cháng)帶着孩子到處就診，但沒找出原因，父母十分(fēn)痛苦。馮志(zhì)芳說：“生病不可(kě)怕，不明病因的病才讓人絕望。”後來，這家人來到江門市皮膚醫(yī)院，确診孩子是支原體(tǐ)感染，經查找病因和系統治療痊愈了。

         馮志(zhì)芳還護理(lǐ)過麻風病患者。因為(wèi)患病，這些患者往往不敢見人，外界的眼光對他(tā)們來說是一種壓力。為(wèi)化解患者的心結，馮志(zhì)芳與其交心，開導他(tā)們。

        這些事情讓馮志(zhì)芳明白，護理(lǐ)不單純要技(jì )術好，更要做好患者的心理(lǐ)疏導。因此，她會傾聽并分(fēn)析患者的需求，注重患者的情緒和心理(lǐ)，并給予到位的疏導。她說：“不管是在疾病上，還是心理(lǐ)上，我都想幫助他(tā)們，這很(hěn)有(yǒu)意義。”

        馮志(zhì)芳的真誠也換來了患者的真心，有(yǒu)件事她每每想起都感覺暖從心來。

        有(yǒu)一天夜班時，因為(wèi)太忙，馮志(zhì)芳還沒能(néng)吃上晚飯。在給患者做治療時，她和同事聊了幾句，就打算在醫(yī)院随便煮點東西吃，可(kě)是沒有(yǒu)鹽。就是這樣的閑聊，被這個患者聽進去了。結束治療後，患者買了一包鹽拿(ná)回來給馮志(zhì)芳，這讓馮志(zhì)芳感到驚訝又(yòu)暖心。

        馮志(zhì)芳說：“雖然這隻是一個很(hěn)小(xiǎo)的舉動，但能(néng)看得出患者很(hěn)有(yǒu)心。這也表明，醫(yī)患之間其實可(kě)以友好相處。”

        抗疫三年青絲染白

        這段時間，不少人“陽”了，她就是其中(zhōng)之一。本來可(kě)以再休息一下，但“陽康”後她就立馬返崗了。她說：“患者有(yǒu)就醫(yī)需求，我作(zuò)為(wèi)護理(lǐ)部主任，一個老黨員，理(lǐ)應要和同事一起堅守崗位。”類似的情況一個月前也曾出現過。為(wèi)了工(gōng)作(zuò)，剛生完二胎的她，在休息了一個多(duō)月後，就放棄産(chǎn)假回來上班，她說：“放不下單位的工(gōng)作(zuò)。”

        疫情發生以來，馮志(zhì)芳堅持身先士卒，以行動踐行醫(yī)者擔當，發揮黨員帶頭模範作(zuò)用(yòng)。

        回想2020年的春節，馮志(zhì)芳五味雜陳。“當時一接到通知，就立即回單位‘布防’，整個春節假期，沒有(yǒu)一天是安(ān)心的。”在往後的時間裏，她兼顧院感工(gōng)作(zuò)，在統籌人力物(wù)資、建立制度流程、培訓考核人員等各方面做好疫情防控，出色地完成上級安(ān)排的各項任務(wù)，為(wèi)醫(yī)院職工(gōng)和群衆的生命健康保駕護航。

        “很(hěn)艱難，既要做好院感工(gōng)作(zuò)，又(yòu)要保證醫(yī)療質(zhì)量，做好服務(wù)。”馮志(zhì)芳感歎道，每個小(xiǎo)細節都要考慮到，一點都不能(néng)放松。畢竟标準在那裏，并不會因為(wèi)人手不足就降低标準。“人手越少，就越要做好，壓力很(hěn)大。”馮志(zhì)芳說。

        3年多(duō)來，作(zuò)為(wèi)護理(lǐ)團隊的領頭羊，她帶領護理(lǐ)人員，擰成一股強有(yǒu)力的繩，成為(wèi)醫(yī)院抗擊疫情的中(zhōng)流砥柱。面對洶洶疫情，她制定強有(yǒu)力的護理(lǐ)人力調配預案，組建各類護理(lǐ)應急隊伍。沒有(yǒu)經驗借鑒，她就邊做邊學(xué)習，摸着石頭過河，不斷在實踐中(zhōng)優化流程，總結經驗。

        護理(lǐ)人手緊缺時，馮志(zhì)芳一邊參與臨床一線(xiàn)護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)一邊兼顧護理(lǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，還積極投身到市的各項疫情防控、核酸采樣支援工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，處處帶頭樹立模範作(zuò)用(yòng)。

     抗擊疫情的這3年，可(kě)以算得上是她工(gōng)作(zuò)31年來，最艱難的時刻之一了。忙碌的工(gōng)作(zuò)節奏、強大的精(jīng)神壓力，就像歲月般催人老，馮志(zhì)芳的白頭發都多(duō)了不少。“真的很(hěn)艱辛，有(yǒu)些不忍回首，但在大家的努力下，我們挺過來了。”她說。